Здесь будут описываться наиболее частые ситуации, встречающихся как у новичков скачавших первый раз навигацию СитиГид с AppStore, так и у пользователей предыдущих версий СитиГид.

1. Если Вы первый раз установили СитиГИД на IPhone / iPAD ( iOS устройство )

и при запуске программа Вам пишет, что "Пробный период действует до ....." затем сразу закрывается, или пишет, что пробный период завершен, это говорит о том, что у Вас нет связи с сервером www.probki.net, т.е если Вы подключены через WiFI то у Вас скорее всего, закрыты нужные для программы порты. Отключитесь от WiFI и с помощью мобильного Интернет запустите программу.

2. Если Вы попробовали/не попробовали но купили программу через AppStore, но программа у Вас все равно сообщает о пробном периоде, смотри п.1, решение аналогичное.

Для тех, кто купил программу давно (и ранее пользовался версиями 3.8-3.9-5.0):
1. Если Вы купили программу не на текущем устройстве, как правило, пользователь iPhone при замене устройства восстанавливает программы и настройки со старого устройства на новое, то и программа СитиГИД восстанавливается вместе с этой резервной копией и до версии 5.1 данное восстановление работало. Но дело в том, что версия 5.1 была переписана и зарегистрирована в AppStore как отдельная программа, она проверяет, был ли UDID (т.е уникальный идентификатор аппарата) зарегистрирован в базе и соответствует ли ему лицензия, так как Вы покупали программу еще на другом устройстве, то в базе у нас при первом запуске зарегистрирован еще UDID Вашего старого устройства, поэтому новая версия обратившись, получит новую временную лицензию и Ваши карты и данные по лицензии перенесены автоматом не будут - обычно это вызывает много вопросов и возмущений. Главное спокойствие !

В таком случае надо написать письмо на адрес технической поддержки support@probki.net, и указать номер лицензии от старой программы 3.9 и номер лицензии новой программы СитиГид 5.1, Ваши лицензии будут перенесены (будет отмечено в базе что у Вас есть лицензия на СитиГид 5.1).

В дальнейшем чтобы избежать данной ситуации, после восстановления Ваших данные из резервной копии, программу СитиГИД следует переустанавливать.

2. Если Вы купили программу на данном устройстве, то при установки версии 5.1, Ваши лицензия автоматически подцепится и Ваши данные, логин и пароль а также набор лицензий все будет доступно, единственно что придется сделать, это загрузить заново карты и получить лицензии, сделать Вы это можете через"Меню - Карта - Менеджер карт - Загрузка карт" а после и лицензии через "Меню - Карта - Менеджер карт - Лицензии карт - Получить".

Уважаемые пользователи.
В связи участившимися вопросами, относительно покупки карты на iPhone и пользования ими на других устройствах на базе iOS, хотим обратить Ваше внимание на то, что купив дополнительные карты в программе для одного устройства, для того, чтобы они были доступны на других устройствах, необходимо в программе на другом устройстве, к примеру iPad, зайти в "Меню - Карта - Менеджер карт - Покупка карт" выбрать необходимую Вам карту, которую Вы купили на Вашем первом устройстве и нажать "Купить", программа Вам предложит повторно купить карту, Вы соглашаетесь на покупку, после этого магазин AppStore сообщит, что Вы уже покупали данный контент, и он будет Вам загружен бесплатно !!!, после этого Вы можете через "Меню - Карта - Менеджер карт - Загрузка карт" загрузить эти карты.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПЕРЕНОСИТЬ SETTINGS.INI ИЗ 3.9 В 5.1 НЕ ПОМОЖЕТ! ТОЛЬКО УСУГУБИТЕ СВОЮ ПРОБЛЕМУ.

3. Если у меня IPhone с брекджейлом, как и куда мне установить карты СитиГид ?

Для того чтобы установить бесплатные карты Украины для СитиГид на брекджейльнутое устройство, Вам необходимо воспользоваться каким-то файловым менеджером который позволяет просматривать файловую структуру Вашего IPhone. С помощью файлового менеджера Вы должны найти папку в которой установлено приложение СитиГид. Обычно папки с программами называются непривычным образом буквы и набор цифр, тем не менее найти папку куда установился СитиГид вполне можно. Внутри папки с установленным приложением СитиГид будет папка носящая имя что-то типа Documents. Собственно в эту папку или в папку maps что внутри подпапки Documents надо и скопировать карты для СитиГид. Бесплатные карты Украины для СитиГид можно взять на нашем ftp в разделе СитиГид в папке maps (откроется новое окно с списком карт на ftp).

4. Я скачал файлы карт для СитиГид с Вашего FTP - они у меня в zip -архивах, куда мне распаковывать архив(ы) ?

Ответ: Не надо ничего распаковывать - просто переименуйте расширение скаченных карт *.zip в *.dcm и скопируйте/переместите скаченные файлы карт *.dcm в нужное место. (касается карт для версий СитиГид 5.1.ххх включительно).

Если есть вопросы - можете их задать в комментарии к статье или на нашем форуме.